[시장동향]소매 산업에서의 상위 10대 전자 기술

전남나주 강소특구
2024-12-12
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혁신과 첨단 전자 기술의 도입은 고객의 구매 경험을 향상시킬 것입니다. 


상위 3대 전략적 과제가 소매 산업에 미치는 영향

혁신적인 비즈니스 모델
경쟁 강도
변혁적 메가트렌드
리테일 4.0과 고객 경험의 변화하는 역학은 내부 AI 및 ML 역량을 강화하고, RFID 제조업체, 클라우드 서비스 제공업체, 로봇 공급업체 및 기타 기업 간의 파트너십을 촉진할 것입니다.
주요 공급업체들은 이전 버전보다 성능이 뛰어난 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스를 포함한 새로운 솔루션을 도입하는 데 중점을 두고 있습니다. 최근 몇 년 동안 소매 부문에서 IoT 기기의 배치가 증가했으며, 이는 주로 다양한 제품의 용이한 접근성과 전자기기의 낮은 가격 때문입니다.
환경에 대한 관심과 인식이 증가함에 따라 소매업체들은 지속 가능성 측면에서 자사의 비즈니스 영향을 경쟁업체들과 비교하고 있습니다.
기업은 최종 고객과 소매업체 간의 마찰을 줄이기 위해 지속적으로 비즈니스 모델을 혁신해야 합니다. 변화하는 소매 환경에 적응할 수 있는 첨단 하드웨어의 도입과 함께, 소매업체는 고급 전자기기, 소프트웨어 및 개인화, 옴니채널 통합, AR/VR과 같은 개념의 활용에 중점을 두어 고객의 구매 경험을 향상시키고 고객의 충성도를 확보해야 합니다.
조직은 디지털 고객 여정 설계, 경험 설계 프레임워크, 디지털 전환 자문, 컨설팅 서비스, 기술 전문성 및 업계의 모범 사례를 통해 고객이 현재 필요와 디지털 기술로 가능해지는 것을 연결할 수 있도록 돕는 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김해야 합니다.
지속 가능성에 대한 강조가 증가함에 따라, 기업들은 공급업체 매핑 전략을 재평가하고 있습니다.

기업들은 재활용 및 용기 재사용, 저탄소 발자국을 가진 지속 가능한 재료 사용, 에너지 효율성 및 지속 가능한 포장 우선시, 저배출 및 재활용 가능한 제품 촉진 등의 지속 가능한 활동을 기준으로 공급업체를 평가하고 있습니다.



<출처 : Frost&Sullivan> 



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